Políticas de Cambio y Devoluciones - Aura Essentials
¿Cómo realizo un cambio? En Aura Essentials queremos que estés 100% conforme con tu compra. Podés realizar el cambio de tus productos dentro de los 30 días corridos después de recibida la compra.
Condiciones importantes:
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con etiquetas originales y en su empaque.
- Higiene: Al ser prendas de "primera capa" (contacto directo con la piel), por razones de higiene no aceptaremos cambios de prendas que presenten signos de haber sido utilizadas o lavadas.
Costo de envío: Los costos de envío por cambios de talle o modelo corren por cuenta del cliente. En caso de fallas de fábrica, el envío corre por cuenta de Aura Essentials.
¿Cómo inicio el proceso? Escribinos a nuestro WhatsApp de atención al cliente con tu número de orden y el talle/color por el que deseás cambiarlo.